Emesent
Datenschutzerklärung
Wir sind uns bewusst, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wichtig ist.
Diese Datenschutzerklärung legt unser Engagement für den Schutz der Privatsphäre der personenbezogenen Daten dar, die uns zur Verfügung gestellt oder anderweitig von uns erfasst werden, wenn wir Ihnen unsere Produkte zur Datenerfassung, Kartierung, Datenanalyse und Software-Dienstleistungen (Dienstleistungen) anbieten.
In dieser Datenschutzerklärung beziehen sich „wir“, „uns“ oder „unser“ auf Emesent Ltd, ABN 95 626 502 350.
Arten von Informationen
Personenbezogene Daten: sind Informationen oder Meinungen – unabhängig davon, ob sie wahr sind oder nicht und ob sie in materieller Form festgehalten sind oder nicht – über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.
Sensible Daten: sind eine Untergruppe personenbezogener Daten, die einem höheren Schutzniveau unterliegen. Sensible Daten sind Informationen über Ihre rassische oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Religion, Gewerkschaftszugehörigkeit oder andere berufliche Vereinigungen oder Mitgliedschaften, philosophische Überzeugungen, sexuelle Orientierung oder Praktiken, Vorstrafen, Gesundheitsdaten oder biometrische Daten.
Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die über unsere Websites und Online-Plattformen erfasst werden, einschließlich unseres auf Shopify gehosteten Online-Shops (shop.emesent2024.kinsta.cloud).
Die von uns erfassten Daten
Personenbezogene Daten: Zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben können, gehören:
- Ihr Name;
- Bilder von Ihnen, sofern diese von einem unserer Produkte aufgenommen und in unsere Software eingegeben werden;
- Ihre Kontaktdaten, einschließlich E-Mail-Adresse und/oder Telefonnummer;
- Ihre Berufsbezeichnung;
- Kontoinformationen, einschließlich Ihres Benutzernamens und Passworts, Sicherheitsfragen und anderer Informationen, die zur Sicherung Ihres Kontos verwendet werden;
- deine Vorlieben und/oder Meinungen;
- Informationen, die Sie uns im Rahmen von Kundenbefragungen zur Verfügung stellen;
- Angaben zu den Produkten und Dienstleistungen, die wir Ihnen bereitgestellt haben und/oder nach denen Sie angefragt haben, sowie unsere Antwort an Sie;
- Ihre Browsersitzung und Standortdaten, Geräte- und Netzwerkinformationen, Statistiken zu Seitenaufrufen und Sitzungen, Zugriffsquellen, Suchanfragen und/oder Surfverhalten;
- Informationen über Ihren Zugriff auf und Ihre Nutzung unserer Dienste, unter anderem durch die Verwendung von Internet-Cookies, Ihre Kommunikation mit unseren Online-Diensten, den von Ihnen verwendeten Browsertyp, das von Ihnen verwendete Betriebssystem und den Domainnamen Ihres Internetdienstanbieters;
- weitere personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt durch die Nutzung unserer Dienste, der damit verbundenen Anwendungen, der damit verbundenen Social-Media-Plattformen und/oder der Konten, von denen Sie uns die Erhebung von Daten gestatten, zur Verfügung stellen; und
- sonstige personenbezogene Daten, die von uns angefordert und/oder von Ihnen oder einem Dritten bereitgestellt werden.
Sensible Daten: Wir erfragen nicht aktiv sensible Daten über Sie. Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt sensible Daten über Sie erfassen müssen, werden wir – sofern gesetzlich nicht anders zulässig – zunächst Ihre Einwilligung einholen und diese Daten nur in dem gesetzlich vorgeschriebenen oder zulässigen Umfang verwenden.
Wie wir personenbezogene Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedene Weise, darunter:
- Direkt: Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, beispielsweise wenn Sie ein Produkt bei uns kaufen, sich für ein Konto registrieren, uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren oder unsere Unterstützung per E-Mail, über unseren Online-Chat oder telefonisch anfordern.
- Indirekt: Wir erfassen möglicherweise personenbezogene Daten, die Sie uns indirekt im Rahmen Ihrer Interaktion mit uns zur Verfügung stellen, beispielsweise bei der Nutzung unserer Website, in E-Mails, am Telefon und in Ihren Online-Anfragen.
- Von Dritten: Wir erheben personenbezogene Daten von Dritten, beispielsweise von unseren Vertriebspartnern, wenn diese mit Ihnen interagieren und Ihre Daten in unsere Kundenbeziehungsmanagement-Plattform eingeben; wenn wir einen Dritten mit der Durchführung eines Webinars beauftragen und Sie diesem Ihre Daten zur Verfügung stellen; wenn diese uns Ihre Daten übermitteln; sowie Daten über Ihre Nutzung unserer Website von unseren Analyse- und Cookie-Anbietern sowie Marketinganbietern. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie im Abschnitt „Cookies“ weiter unten.
Shopify-Onlineshop
Wir nutzen Shopify Inc. für das Hosting unseres Online-Shops. Shopify kann Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verarbeiten, darunter Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre Zahlungsdaten sowie Ihre Kaufhistorie. Die Datenschutzerklärung von Shopify finden Sie unter: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Zahlungen, die über unseren Online-Shop getätigt werden, können über Zahlungsgateways von Drittanbietern wie Shopify Payments oder PayPal abgewickelt werden. Diese Anbieter können Ihre Kreditkartendaten und andere personenbezogene Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verarbeiten.
Wir können auch Cookies und Tracking-Technologien von Shopify und Drittanbietern (wie Google Analytics, Facebook Pixel und Klaviyo) verwenden, um Ihr Browsing- und Einkaufserlebnis auf
zu verbessern. Diese Tools können Informationen über Ihr Gerät, Ihren Standort und Ihr Verhalten auf unserer Shop-Website erfassen.
Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten: Wir können personenbezogene Daten für die folgenden Zwecke erheben, speichern, verwenden und weitergeben:
- um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten, einschließlich des Versands und der Lieferung unserer Produkte an Sie;
- damit Sie auf unsere Dienste zugreifen und diese nutzen können, einschließlich der Bereitstellung eines Zugangs;
- damit Sie auf unsere zugehörigen Anwendungen und Social-Media-Plattformen zugreifen und diese nutzen können;
- um unsere Beziehungen zu unseren Vertriebspartnern zu pflegen und Ihre Daten an diese weiterzugeben, falls diese am besten geeignet sind, Sie zu betreuen;
- um mit Ihnen in Kontakt zu treten und mit Ihnen über unsere Dienste zu kommunizieren;
für interne Aufzeichnungs-, Verwaltungs-, Rechnungs- und Abrechnungszwecke; - für Analysen, Marktforschung und Geschäftsentwicklung, einschließlich des Betriebs und der Verbesserung unserer Dienste, der zugehörigen Anwendungen und der zugehörigen Social-Media-Plattformen;
- für Werbe- und Marketingzwecke, einschließlich der Zusendung von Werbeinformationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie von Informationen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sein könnten;
- um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und etwaige Streitigkeiten beizulegen;
- falls Sie sich bei uns beworben haben; zur Prüfung Ihrer Bewerbung; und
- sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Wir können personenbezogene Daten an folgende Stellen weitergeben:
- unsere Vertriebspartner, falls es sinnvoll ist, Sie mit einem bestimmten Vertriebspartner in Kontakt zu bringen;
- Drittanbieter, damit diese ihre Dienstleistungen für uns erbringen können, darunter (unter anderem) IT-Dienstleister, Anbieter von Datenspeicher-, Webhosting- und Serverdiensten, einschließlich HubSpot, Inkassounternehmen, Kurierdienste, Wartungs- oder Problemlösungsanbieter, Marketing- oder Werbeagenturen, professionelle Berater und Betreiber von Zahlungssystemen;
- unsere Mitarbeiter, Auftragnehmer und/oder verbundene Unternehmen;
- unsere bestehenden oder potenziellen Vertreter oder Geschäftspartner;
- jede Person, an die unser Unternehmen oder unser Vermögen (oder Teile davon) übertragen werden oder (nach bestem Wissen und Gewissen) übertragen werden könnten;
- Gerichte, Schiedsgerichte und Aufsichtsbehörden, falls Sie die von uns für Sie erbrachten Waren oder Dienstleistungen nicht bezahlen;
- Gerichte, Schiedsgerichte, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, im Zusammenhang mit laufenden oder künftigen Gerichtsverfahren oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche;
- Drittanbieter zur Erhebung und Verarbeitung von Daten, wie beispielsweise Google Analytics (Informationen darüber, wie Google Daten verwendet, wenn Sie Websites oder Anwendungen von Drittanbietern nutzen, finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/partners/ oder einer anderen URL, die Google von Zeit zu Zeit verwendet), Facebook Pixel oder andere relevante Analyseunternehmen; und
- sonstige Dritte, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist, beispielsweise wenn wir eine Vorladung erhalten.
Offenlegung im Ausland:
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an die oben genannten Dritten weitergeben, können sich diese Dritten außerhalb Australiens befinden und personenbezogene Daten dort speichern, übertragen oder darauf zugreifen, unter anderem in Afrika, Europa, dem Vereinigten Königreich, Ozeanien sowie Nord- und Südamerika.
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Länder weiter, deren Gesetze Ihre personenbezogenen Daten in einer Weise schützen, die den australischen Datenschutzgrundsätzen im Wesentlichen entspricht, oder wir ergreifen unter den gegebenen Umständen angemessene Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den australischen Datenschutzgrundsätzen zu schützen.
Europäische Datenschutzgesetze:
Wenn Sie sich in einem Land des Europäischen Wirtschaftsraums befinden, sind wir möglicherweise verpflichtet, die EU-Datenschutz-Grundverordnung 2016/679 einzuhalten, und zusätzlich zu den übrigen Bestimmungen dieser Richtlinie gilt Folgendes:
Wir verwenden und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die oben genannten Zwecke im Zusammenhang mit unseren berechtigten Geschäftsinteressen bei der Erbringung von Dienstleistungen für Sie oder bei der Personalbeschaffung; soweit dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist; mit Ihrer Einwilligung; für Direktmarketing; oder soweit dies gesetzlich zulässig oder vorgeschrieben ist.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unseren Standort in Australien übermitteln und dort verarbeiten sowie Ihre personenbezogenen Daten an Dritte an anderen Standorten, wie oben dargelegt, weitergeben.
Vorbehaltlich geltender lokaler Gesetze haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen; deren Berichtigung oder unter bestimmten Umständen deren Löschung zu verlangen; gegebenenfalls das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen; oder das Recht auf Datenübertragbarkeit (um die Übermittlung von Daten an Sie oder eine andere Organisation zu verlangen). Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie zudem das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie wir sie im Einklang mit dem ursprünglichen Zweck der Erhebung benötigen oder wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, stellen wir sicher, dass diese vernichtet oder anonymisiert werden. Für Anfragen bezüglich Ihrer Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Ihre Rechte und die Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre Entscheidung: Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch. Wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung erheben, speichern, verwenden und weitergeben. Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen; sollten Sie dies jedoch nicht tun, kann dies unsere Fähigkeit beeinträchtigen, Ihnen unsere Dienste anzubieten, sowie Ihre Nutzung unserer Dienste.
Informationen von Dritten: Wenn wir personenbezogene Daten über Sie von einem Dritten erhalten, werden wir diese gemäß dieser Datenschutzerklärung schützen. Wenn Sie ein Dritter sind, der personenbezogene Daten über eine andere Person bereitstellt, versichern und garantieren Sie, dass Sie die Einwilligung dieser Person zur Weitergabe der personenbezogenen Daten an uns haben.
Anonymität: Soweit dies praktikabel ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich bei Ihren Geschäften mit uns nicht zu identifizieren oder ein Pseudonym zu verwenden.
Einschränkung und Abmeldung: Um der Verarbeitung für Direktmarketing zu widersprechen, sich aus unserer E-Mail-Datenbank abzumelden oder den Erhalt von Mitteilungen (einschließlich Marketingmitteilungen) abzulehnen, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten oder nutzen Sie die in der Mitteilung bereitgestellten Abmeldemöglichkeiten.
Auskunft: Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben. Für die Bereitstellung dieser Informationen kann eine Verwaltungsgebühr anfallen. Bitte beachten Sie, dass es uns in bestimmten Situationen gesetzlich gestattet sein kann, Ihnen den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu verweigern.
Berichtigung: Wenn Sie der Meinung sind, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden angemessene Maßnahmen ergreifen, um Informationen, die sich als unrichtig, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend erweisen, umgehend zu berichtigen. Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Situationen gesetzlich berechtigt sein können, Ihre personenbezogenen Daten nicht zu korrigieren.
Beschwerden: Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter Verwendung der unten angegebenen Kontaktdaten und teilen Sie uns alle Einzelheiten der Beschwerde mit. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, wobei wir das Ergebnis unserer Untersuchung sowie die Maßnahmen darlegen, die wir als Reaktion auf Ihre Beschwerde ergreifen werden. Sie haben außerdem das Recht, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden.
Aufbewahrung und Sicherheit
Wir verpflichten uns, die Sicherheit der von uns erfassten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Weitergabe zu verhindern, haben wir geeignete physische, elektronische und verwaltungstechnische Maßnahmen getroffen, um personenbezogene Daten zu schützen und vor Missbrauch, Eingriffen, Verlust sowie unbefugtem Zugriff, Änderung und Weitergabe zu sichern.
Obwohl wir uns der Sicherheit verpflichtet fühlen, können wir die Sicherheit von Informationen, die über das Internet an uns oder von uns übermittelt werden, nicht garantieren. Die Übermittlung und der Austausch von Daten erfolgen auf Ihr eigenes Risiko.
Cookies
Wir können in unseren Online-Diensten gelegentlich Cookies verwenden. Cookies sind Textdateien, die im Browser Ihres Computers abgelegt werden, um Ihre Einstellungen zu speichern. Cookies allein geben uns keine Auskunft über Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten. Sie erkennen Sie jedoch wieder, wenn Sie zu unseren Online-Diensten zurückkehren, und ermöglichen es Dritten wie Google und Facebook, im Rahmen unserer Retargeting-Kampagnen unsere Werbeanzeigen in Ihren Social-Media- und Online-Feeds anzuzeigen. Wenn Sie sich entscheiden, unseren Online-Diensten personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, können diese Informationen mit den im Cookie gespeicherten Daten verknüpft werden.
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Links zu anderen Websites
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Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit und nach eigenem Ermessen ändern, indem wir die geänderte Datenschutzerklärung auf unserer Website veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, unsere Website regelmäßig zu besuchen, um sicherzustellen, dass Sie über unsere aktuelle Datenschutzerklärung informiert sind.
Bei Fragen oder Hinweisen wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter:
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Letzte Aktualisierung: 12. Juni 2025
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